La discrétion est au cœur de notre métier. Cette politique explique quelles données nous traitons, pourquoi, et quels sont vos droits selon la loi fédérale sur la protection des données (nLPD), en vigueur depuis le 1er septembre 2023.

Responsable du traitement

Leman Informatique, adresse, Genève, Suisse. Contact : contact@lemaninformatique.ch.

Données que nous traitons

Lorsque vous nous contactez par WhatsApp, e-mail ou Instagram : votre nom, votre numéro ou adresse, le contenu de vos messages et les photos que vous nous envoyez.
Pour établir un devis et une facture : vos coordonnées et l'adresse d'intervention.
Pendant une intervention : nous pouvons avoir accès aux données présentes sur vos appareils. Nous ne les consultons que si la prestation l'exige, avec votre accord, et n'en gardons aucune copie après la fin du travail.

Finalités

Ces données servent uniquement à répondre à vos demandes, préparer les devis, réaliser les prestations, établir les factures et respecter nos obligations légales, notamment comptables. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni utilisées à des fins publicitaires.

Mots de passe et données sensibles

Nous vous demandons de saisir vous-même vos mots de passe. Nous ne les notons pas et ne les conservons pas. Les copies de travail réalisées lors d'une récupération de données sont effacées de façon sécurisée après restitution.

Services tiers

WhatsApp et Instagram sont exploités par Meta Platforms. Lorsque vous les utilisez pour nous contacter, leurs propres conditions et politiques de confidentialité s'appliquent, et des données peuvent être traitées hors de Suisse. Si vous préférez, écrivez-nous par e-mail.

Ce site

Ce site n'utilise ni cookies publicitaires, ni outil de mesure d'audience, ni contenu chargé depuis des serveurs tiers : les polices de caractères sont hébergées sur notre propre serveur. L'hébergeur peut enregistrer des journaux techniques (adresse IP, date, page consultée) pour assurer la sécurité du site. Hébergeur et durée de conservation des journaux

Durée de conservation

Les échanges liés à un devis non accepté sont supprimés après 12 mois. Les documents comptables sont conservés pendant dix ans, conformément au Code des obligations.

Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé et la divulgation.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, et vous opposer à leur traitement. Écrivez-nous à contact@lemaninformatique.ch. Vous pouvez aussi vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date de la dernière version figure en haut de cette page.

Politique de confidentialité